Qui sommes-nous ?

Chez PrimeWear, le style et la qualité passent avant tout. Nous proposons des vêtements pour hommes modernes, parfaitement adaptés à l’homme actif et sûr de lui d’aujourd’hui. Découvrez vos nouveaux incontournables chez PrimeWear, où confort et tendances se rencontrent.

Questions fréquentes

Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?

Le délai de livraison moyen est de 8 à 15 jours ouvrables. Cela s'explique par le fait que nos produits sont expédiés directement par le fournisseur. Ce modèle commercial unique nous permet d’économiser considérablement sur les coûts de stockage et de transport, ce qui nous permet d’offrir nos produits à un prix inférieur à celui de nos concurrents et même de couvrir les frais d’expédition.

Je souhaite retourner un produit, que dois-je faire ?

Si tu n’es pas satisfait(e) de ta commande, tu peux l’échanger ou la retourner dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec les étiquettes et les autocollants intacts. Le produit ne doit pas présenter de traces d'utilisation.

Il manque des articles dans ma commande, comment cela se fait-il ?

Étant donné que nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, il est possible que les articles soient envoyés séparément. Si certains produits manquent dans ta commande, tu les recevras normalement dans un délai de 2 à 3 jours. Nos excuses pour ce désagrément.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont 100 % gratuits.

Où puis-je trouver mon code de suivi (Track & Trace) ?

Sur cette page, tu peux entrer ton adresse e-mail et ton numéro de commande pour suivre ton colis.

Le code de suivi ne fournit pas encore d’informations, comment cela se fait-il ?

À partir du moment où le colis est pris en charge par le service postal, les informations de suivi deviennent disponibles. Garde à l’esprit qu’il peut y avoir un délai entre l’envoi et la mise à jour du suivi.